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お客様からよくいただくご質問をまとめました。
解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。
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よくある質問
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料金・支払い
全般的なご質問
Q
まず何から相談すればいいですか?
「どんな映像が欲しいか(イメージ)」「使用する目的」「ご予算の目安」の3点をお教えいただければ、最適なプランをご提案できます。まだ具体的に決まっていなくても大丈夫です。
Q
LINEで相談できますか?
はい、LINEでのご相談を最も推奨しています。画像や資料をそのまま送れるので、イメージの共有が簡単です。LINE友だち追加後にメッセージをお送りください。
Q
鹿児島県外でも対応できますか?
はい、全国対応しております。鹿児島県外への出張には別途交通費・宿泊費をいただく場合がございます。まずはご相談ください。
Q
対応エリアはどこですか?
鹿児島県全域を中心に、九州・全国対応しています。遠方の場合は出張費のご相談も含めてお見積もりします。
Q
急ぎの依頼でも対応できますか?
スケジュールに余裕がある場合は対応可能です。急ぎの場合はまず電話またはLINEでご相談ください。内容によってはお断りする場合があります。
Q
個人からの依頼もできますか?
はい、個人の方からのご依頼も承っています。ブライダル映像・YouTube動画制作・記念映像などご相談ください。
映像制作について
Q
台本や企画は自分で考える必要がありますか?
いいえ。ヒアリング内容をもとに弊社が企画・台本・コンテを作成します。「何を伝えたいか」をお聞きできれば十分です。
Q
撮影は何日かかりますか?
インタビュー主体の場合は半日〜1日が目安です。複数拠点・多人数・複数シーンがある場合は複数日に分けることもあります。
Q
修正は何回まで対応してもらえますか?
ベーシックプランは2回、スタンダード以上は3回の修正に対応しています。それ以上はオプション料金となります。
Q
納品形式は何ですか?
MP4(H.264)での納品が基本です。放送用規格(MXF等)やDVD書き込みなども対応可能です。ご要望をお知らせください。
Q
素材データ(撮影した映像)はもらえますか?
素材データの納品はオプション対応になります。ご希望の場合はご依頼時にお伝えください。
Q
字幕(テロップ)は入れてもらえますか?
はい、テロップ挿入はほぼ全てのプランに含まれています。多言語対応(英語字幕等)も別途対応可能です。
ライブ配信について
Q
対応している配信プラットフォームは?
YouTube Live・Zoom・Vimeo・Facebook Live・ニコニコ生放送など主要プラットフォームに対応しています。RTMP対応プラットフォームであれば基本的に対応可能です。
Q
会場にインターネット回線がなくても対応できますか?
モバイル回線(SIMルーター等)での配信も対応しています。ただし通信品質の保証が難しいため、有線回線の事前ご用意を推奨しています。
Q
複数カメラでの配信は可能ですか?
はい。マルチカメラ(2〜4台)でのスイッチング配信に対応しています。
Q
アーカイブ動画の納品はできますか?
はい。配信後のアーカイブ動画をMP4形式で納品します。カット編集・テロップ挿入・DVD制作も対応しています。
Q
当日トラブルが起きた場合の対応は?
予備機材の持参・通信トラブル対策など事前にリスク対策を講じています。万が一のトラブルにも迅速に対応します。
クリエイター派遣について
Q
最低どれくらいから依頼できますか?
基本は1日(8時間)からのご依頼となります。時間や日数の詳細はお気軽にご相談ください。
Q
機材はどのようなものを持参しますか?
Sony / Panasonic等の業務用カメラ、各種レンズ、照明機材、音声機材(ブームマイク・ラベリアマイク)などを持参します。特定機材のご要望があればご相談ください。
Q
撮影素材データはもらえますか?
素材データの納品はオプション対応です。バックアップ用SSDへのコピーも承ります。
Q
撮影先に駐車場がない場合はどうなりますか?
近隣の有料駐車場を利用します。駐車料金は実費でご負担いただく場合があります。
ドローン空撮について
Q
どこでも飛ばせますか?
航空法や地域のルールにより飛行が制限される場所があります(DID地区・空港周辺・人が多い場所等)。事前に飛行可否の確認を行います。
Q
飛行許可申請はどれくらいかかりますか?
国土交通省への申請は通常2〜3週間かかります。余裕を持ったスケジュールでご相談ください。
Q
天気が悪い日はどうなりますか?
強風・雨天など安全に飛行できない場合は延期をお願いする場合があります。代替日程については事前にご相談ください。
Q
空撮写真(スチル)だけでも依頼できますか?
はい、空撮写真のみのご依頼も承ります。RAWデータでのお渡しも対応可能です。
Q
保険には加入していますか?
第三者賠償責任保険に加入しています。万が一の事故に備えた体制を整えています。
HP制作について
Q
本当に初期費用はかかりませんか?
はい、初期費用は0円です。制作費はすべて月額に含まれています。
Q
途中で解約できますか?
いつでも解約いただけます。ただし解約後はサイトは閉鎖となります。24ヶ月以上ご利用いただくと、サイトデータ(WordPress一式)を無料でお渡しします。
Q
制作期間はどのくらいですか?
素材が揃ってから約2〜3週間で公開できます。プレミアム以上のプランでは撮影日の調整が必要です。
Q
自分でHPを編集できますか?
更新はすべてLINEでご依頼いただき、5営業日以内に対応します。24ヶ月後にデータをお渡しした後は、WordPressとしてご自身で編集も可能です。
Q
写真や動画の素材がないのですが。
プレミアム以上のプランにはプロカメラマンによる写真撮影が含まれています。スタンダードの場合はお手持ちの素材で制作します。
Q
SEO記事とは何ですか?
御社の業種に合ったキーワードで、検索からの集客を狙う記事を毎月作成・公開します。3,000〜4,000文字のしっかりした記事です。
Q
24ヶ月後の継続は必須ですか?
いいえ。24ヶ月後はデータを受け取って卒業する、月額¥5,000で更新またはSEO記事の継続、月額¥3,000でサーバー管理のみの継続、の中から選べます。
Q
対応エリアはどこですか?
鹿児島県内を中心に、オンラインで全国対応可能です。撮影が含まれるプランの場合、県外は別途交通費が必要です。
料金・お支払いについて
Q
見積もりは無料ですか?
はい、お見積もりは無料です。まずお気軽にご相談ください。
Q
予算が少ない場合でも相談できますか?
はい。お客さまに合わせたご提案をいたします。まずご予算をお知らせください。
Q
支払い方法は何に対応していますか?
現金払い、銀行振込(請求書払い)、クレジットカード払いに対応しています。
Q
着手金や前払いは必要ですか?
金額により、制作費の50%を着手前にお支払いいただいています(残り50%は納品後)。詳細はご相談ください。
Q
追加料金が発生するのはどんな場合ですか?
遠方への出張費・宿泊費、規定の撮影時間超過、修正回数超過、特殊機材レンタル費用などが追加になる場合があります。見積もり時に事前にお伝えします。
解決しない場合はお気軽にご相談ください
こちらに掲載されていない質問も、お気軽にご連絡ください。LINEまたはお問い合わせフォームよりどうぞ。
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